医生们对医药代表有如下期待

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基于医药代表们良好的工作,业界对医药代表们的要求已经很高了。医生们对医药代表们有如下期待。

标准职业着装和绅士风范

当我还是住院医生时,我的科室主任曾教导我们要衣着得体但不要过于时尚,以免让病人分心或使病人产生距离感。这对医药代表也是个好建议。医药代表的穿着透露出许多无言的信息。

“对所有你遇到的医务人员都要保持礼貌,包括病人。”我的主任麦考尔医生这样告诫我。我对医药代表同样适用

从实习医学生,到每周一次来给办公室租摆植物浇水的工友,麦考尔医生对每个人都同样尊重。在每天的工作中,你会遇到无数的陌生人。医药代表拜访医生时,可能会穿公司统一的制服,而有些公司制服的翻领上带有公司的logo,这可能使别人主动和你搭讪、问询有关你的公司和药物的事情。在候诊室(有时甚至在停车场)等候拜访医生时,候诊病人可能会问你有关你的药物的事情。记住这句谚语“你的医生是你请教的最佳对象”(your doctor is the best one to ask about that)。

对医生所需要的(有关药物的)信息和服务快速回应

既往的成功和出色的工作,使医药代表面临更高的要求和期望。当医生们要求得到有关研究的文章或从公司的医学事务部得到有关研究报告是,通常医生们期待着立刻或很快得到。糟糕的是,医生们要的资料常常要拖上好几周才送来;而当医生们需要的信息来晚了,或者根本被忘记了……剩下的故事,你们自己讲吧。

很容易而且可靠得到医药代表们的服务

别忘记把你的手机号码告诉你的vip医生。记住无障碍原则。医生们经常期待医药代表们的服务,不过很少对他们说。

但是,最重要的是,医生们期望着医药代表们是可靠的。

可靠才是医药代表们真正要推销的。我经常纠正这样一种错误观点:“你们是销售代表”。这种观点将会误导医药代表们,使医药代表们忽视了医药代表应当是药物领域对医生进行医学教育的第一线人员。回到上面的问题,医药代表们究竟卖什么?我的回答是“销售你自己:在医生教育方面,你是个可信任的人、可依靠的人。”

业界对医药代表的要求已经很高了,医生们期待着出色的医药代表。别害怕,迎接这个挑战!如果你能比其他医药代表更出色,你会成为最棒的。

拜访要点

·你的穿着“替你说话”,别让它讲歪了。

·对你遇到的每一名医务人员都表现出同样的礼貌和尊重,包括病人。

·成为可依靠的、容易找到的人。

·成为可靠和值得信任的人。

·像医生们期望的那样做。

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