医药人要有自己的风格和个性

行业评价 5vedi3mT 18℃ 0评论

看大家都很专业热心讨论自己的业务,也和大家分享自己的经验,但是难得看见一个比较有个性的同学和大家分享,总是在被动服务好医生,院长,主任,经理,所以大家都一个共同的感受很累。

作为一个在行业工作了一定年限的同行,想和大家分享一下自己的从业经验,就几个小事情和大家分享吧!

【关于请客户吃饭 】

负责一个地区业务有一年多了,业绩不是很差,领导来检查工作,邀请客户一起就餐,吃饭结束时。领导叫我去买单,我没有买,客户也不让我买单,后来领导批评我,说我客情关系都不会做,我就如实告诉领导,我没有请我客户吃一顿关于业务的饭局。客户请我吃饭我有时间就参加,没有时间就直接拒绝。理由很简单:我们是合作共赢关系,我的产品能够为客户带来利润收益,他才会销售推广我的产品,如果我们的产品不能给他的企业带来利润,请他吃再多饭,他也不会卖我们产品。在商言商嘛。

【关于喝酒】

工作这么多年,没有和客户为了业务而喝酒,就算应酬饭局,也从来不劝酒和敬酒,我想喝喝的时候就喝,愿意喝多少就喝多少,我的理论有两个:第一:酒是用来品的,不是用来买醉的。第二:我只和朋友享受美酒。曾经在一个地区工作三年,所有客户都知道我不喝酒,别人劝我酒时候,要好的客户都会替我推脱,后来调离区域,原来的关系要好的客户到公司拜访,以朋友身份让他么感受了酒文化,都知道我的酒量比他们都好,让他们成为了现在还在联系的朋友。

【不是节日发消息的朋友】

【关于节日问候】

因为的短信出现,让我们的寒暄问候变了味道,特别是春节中秋这样的节日,简直就是为电讯公司创收的季节,我在任何一个重大节日,不会短信问候任何一个我认为是朋友的人,近的我可以约登门拜访,远的就电话聊上两句。同时也十分反感那些节日千篇一律的短消息。本人短消息提示从来都是静音。

【关于业务】

这块就仁者见仁,智者见智了。对于医生,我从来就是尊重他们专业,尊重他们的职业,在他们专业的建议下如何双赢,而不是简单的靠所谓的回扣让来实现自己销售业绩。曾经有一个主任,三年我没有给他一分所谓回扣,他却在三年中为我们产品进行系统使用验证,同时给了公司很多建设性意见。

对于商业公司,我们以产品优势维护他们的企业利益,共同达成我们预期的目标,不是简单的促销返利,我做到的是从总经理到仓库保管员都对我们产品的熟悉和了解,让他们知道我们产品和他们企业的利益关系,经常客户公司看见的软肋都会主动帮助卸货,基本上没有请过装卸工人。不是简单的几十件,通常都是4.5百件以上。

对于终端门店店员,我觉得带给他们专业营销技巧和产品的专业知识,是他们愿意我们得利的事情,一件小事情和大家分享:一次走访终端,在一县城药房,看见一年轻女性顾客来购买芬必得,但是只买了一片。见过药房拆零销售,但是这样买药还是很少,看顾客打扮不像缺*的人,于是很奇怪问店员为什么顾客只买一片,店员很老练的告诉我,说是顾客,买芬必得的。我当即就和店员分享,作为一个药店的店员,不是简单销售产品,而是病人的顾问专家,像这样的顾客如果仅仅按照他们自己的意愿卖给他们药品,是对顾客的不负责,同时也是对药店的销售额、利润的不负责。我们应该帮助病人解决目前的,同时还要帮助她解决根本问题,建议一些调理辅助的药品,。。。。后来这个店员成为了他们公司门店部管理人员。

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