医药代表的颜值会影响业绩和升职

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我曾经研究多医药代表的年龄、工龄、学历包括学不学医跟业绩的关系,发现过很多有意思的结论。也曾经想分析医药代表的长相,时髦点说就是颜值,与业绩有啥关系。但是因为长相好坏缺少客观标准,又不符合公司文化,这个的调查最后也就不了了之。但我的直觉是颜值跟业绩有关,也跟代表的职业前途有关。

药企在招聘代表时一般列的条件都是学历、工作经验、个人态度等等,没见过哪家公然把长相漂亮列为录取条件。但是医药代表是做销售的,天天需要抛头露脸跟客户打交道,长相出众肯定是优势。在互不了解的时候,客户会对颜值高的代表放松警惕,即使熟悉之后,颜值高的代表也更容易维护客户关系或更容易拿到处方,因为爱美之心人皆有嘛。我多次听过客户说不喜欢xx代表,就觉得这个代表长得贼眉鼠眼或者相貌不正,让自己觉得不舒服,打交道也是能少则少。美国人做过好多项长期研究都发现:外形好,包括高大、苗条、颜值高的人,收入比长相一般的要高10-20%呢。

说到这里可能有人不服气,会随手举出几个颜值高但业绩差或者业绩好但颜值低下的代表来反驳。我完全接受这种反驳,颜值本来就是各人各爱、没有标准的事,就算公认的颜值高,但情商低或者人很懒散,终究还是会被客户唾弃。因为医药代表推销的还是有一定技术含量的产品,光是卖弄颜值不会给客户带来多大价值。何况颜值高往往在得到异性和活跃型客户关注时,也会受到同性和保守型客户潜意识的鄙视,可谓有得有失。颜值不高的代表如果能个人特点,通过勤奋或情商完全可以弥补长相的不足,最后也可以拿到好业绩。以前我也对芙蓉姐姐、凤姐之类的嗤之以鼻,看过她们的奋斗故事和写的文章,感受到她们强大的内心气场和生动个性,慢慢的也不觉得她们的颜值有什么问题。最理想的状态是颜值高的代表能暂时忘记自己的颜值,而依靠能力、学问和情商先来打动客户,最后再让颜值发挥加分的作用。

颜值除了跟业绩好坏有关,跟代表的职业前途关系可能更大。尤其是在大公司,看看高管层你会发现他(她)们的颜值往往都高于平均分不少。虽然说能力是提升的决定因素,但中高层之后大家能力难以有巨大差距。而提升决定其实都是人做的,未必就那么客观,长相对不对胃口会暗中影响更高层对你的印象,十一都不喜欢在能力相当时挑一个颜值高的也是人的本性。

如果你我生来颜值平平怎么办,是不是就前途无望?虽然去整形已经非常普遍,也不是多大的决定。但影响颜值很重要的因素还有人的气质和自信,很多代表要么打扮随意,穿着皱巴巴的衣裤或者油兮兮头发加洒了一肩膀的头屑;要么是穿着不得体,穿着短裤汗衫或者薄纱亮晶晶的高跟鞋去见客户,前者像菜场刚回来,后者像夜总会刚下班的,就是不像做学术推广的。有人以穿着太正式会被医院保安抓为自己衣着不当而辩护,但会议场合也有很多人胡乱着装或者烟不离手,就不能再找借口了。古人说相由心生,代表如果内心总是充满负面、算计和歪门邪道,难免面相让人看了不舒服。不少药企只关心业绩,对医药代表的穿着打扮言行举止并不在意,也缺少基本的社交礼仪培训。医生客户都是见过世面的,看在眼里虽不会公开褒贬,但是内心一定觉得这家公司不靠谱不正规,潜意识一定会对合作有所抗拒。所以先天颜值不足还可以怪爹妈,后天颜值不足只能怪自己不认真了。也有一些药企高层颜值并不出众,比如辉瑞的吴总裁,举手投足的王者之气就很让人倾倒。

另一个关于颜值的有趣规律是:越是高收入的行业,美女帅哥越是常见。空姐曾经是高收入的职业,所以曾经美女如云,当整体收入下降时,空姐颜值也就掉到路人甲乙的水平。我出道做医药代表是20年前了,那个时候医药代表的收入和职业地位都相当不错,帅哥美女也就司空见惯。现在医药代表的处境不易,流动性又很大,药企既不能吸引天生颜值高的,后天颜值的培养又顾不上,所以现在客户也感慨医药代表整体素质在下滑。

我们不必讳言颜值对业绩和前途的影响,这是人性,跟那个行业无关。先天颜值高对个人肯定是优势,如果还有能力和态度做铺垫就更好。而后天颜值的培养是药企必须关注的话题,先不谈什么学术和品牌,代表个人形象不好就会让客户心生抗拒。(医药代表 刘谦) 部分内容来源于网络,均免费阅读,著作权归作者本人所有。不代表本网同意或支持其内容和观点。

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