做为药品营销人员,你真的懂客户

市场营销 5vedi3mT 15℃ 0评论

在各个药品营销企业之间往往存在一个现实的状况,许多的营销活动并没有基础用户的使用习惯。比如现在随着科技的发达,许多营销人员喜欢采用发邮件的方式来拉拢客户,而大多数营销人员采用下午发邮件,而客户这喜欢在下午查看邮件,下午客户的邮箱早已堆满邮件,谁又会注意到你发的邮件呢?

通常,相对于客户而言做药品营销,50药企获3A信用评价,有没有你家!你真的懂客户吗,医药营销人员使用电子邮件、社交平台的频率更高:约90%的市场营销人员拥有智能手机,而线上消费者中使用智能手机的比例是51%;有93%的市场营销人员会通过电子邮件发送的营销信息进行在线购物,这个比例显然相当高,而与之对应的是仅49%的线上消费者会接受电子邮件的信息去购物。
但如果这个药品营销人员和客户不在同一个频率里,最后可能会让客户怀疑:这人是不是从火星来的?
营销人员鲜有察觉到,他们的使用行为与用户的习惯截然不同。许多营销活动并不是基于目标客户,而不过是他们自己的假设罢了,这样就造成营销很不精准。
营销人员快从火星上回来吧,你在互联网上的习惯可能和你的客户截然不同。有几句古老的谚语,或许能让市场营销人员获得一些真正的感悟。
哪里有鱼去哪里
市场营销人员应该了解谁是你的目标客户。但这些人在哪儿?他们使用哪种社交网络?喜欢读哪些刊物?参加过哪类社团?从何处获取信息?渔夫会先计划好在哪个池塘钓鱼,那么作为市场营销人员,你能找到属于自己的池塘吗?不要凭空想象,多去跟客户接触,一般与客户接触最多的就是销售人员了,那么不妨试着去跟销售人员沟通,了解用户反馈的一些信息。
朝人多的地方开枪
换句话说,在销售之前要有预见力。市场营销人员可以采用多种方式应用这个概念。最重要的是要深入了解客户需求,甚至可以在客户尚不知自己有需求时就为他们提供服务。那么该如何实现这一目标?答案是在客户准备购买产品时,询问他们觉得产品有哪些问题,或产品可能有哪些问题。然后你要做的及时去解决这些问题,打消顾客心中的疑虑,他们才会乐意购买。
对于很多中小型企业而言,大部分市场营销人员的预算都有严格的控制,可利用的资源也较为有限。因此对他们来说,应把精力集中利用在那些可产生最多价值的渠道、平台和市场中。譬如你的目标客户是青年群体,那么就可以在微博、微信等这些新的社会化媒体上多投入时间和精力。
在这样一个的时代里,互联网已经成为人们每日所需,移动互联网也逐渐进人们生活,药企除了需要注意以微博为代表的网络社交媒体,同时也不可错过以微信为代表的移动app应用等等。

部分内容来源于网络,均免费阅读,著作权归作者本人所有。不代表本网同意或支持其内容和观点。

转载请注明:全国保健品网 » 做为药品营销人员,你真的懂客户

喜欢 (0)
发表我的评论
取消评论
表情

Hi,您需要填写昵称和邮箱!

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址