医药营销如何借助短信维护客情关

市场营销 5vedi3mT 18℃ 0评论

虽然说电话是人们沟通的主流,但是有些时候短信却能起到意想不到的作用,而且因为短信是直接用文字表达,让客户直接就能明白你的意思,不会产生歧义。所以说医药营销人员在必要的时候可以借助短信来维护客情关系,但是该如何做呢?下面我们来看看吧。

需要选择合适的时机:中国是个注重关系的国家。在逢年过节时需要维护关系、遇事请客吃饭也是维护关系、日常送礼送祝福维护关系等等就显得顺理成章,倍加高效。特别是逢年过节时,选择通过手机短信送祝福更是一种常用的方式。特别是因着市场的不断细分以及数据库营销成为一种潮流,越来越多的商家也把手机短信当作广告宣传、客情维护的营销手段。

注意用短信招商的方式:企业为了更好的有效维护客户关系,可以通过建立短信营销平台,通过*的方式加强与客户之间的沟通和交流,由企业各个市场部收集目前合作客户关键人员的手机联系方式,由总部定期发送手机短信,短信内容可以涵盖多个方面:品牌宣传、产品宣传、促销宣传和亲情沟通内容。

短信营销的操作方法:这需要经过企业市场人员去收集目前合作客户关键人员或者有意向合作者的手机联系方式,经过整理后上报企业总部相关信息处理人员。然后再对于这些收集到的各种信息进行汇总,并按照客户类型进行分类整理、存档。由总部定期发送手机短信。

用手机短信的好处:通过一系列活动的有效实施,企业最终要达到与客户互动的效果。对于企业的一些新的产品信息、品牌信息、促销信息、人员变动、市场信息等一系列都可以及时传达到各级代理商,有效避免了因信息传达延误而造成的不必要麻烦。

所以,对于药企来说,借助手机短信营销是非常有必要的。短信是一种针对性极强的宣传方式,费用低廉,效果显著。可以通过它来增进与客户之间的关系,而且还可以让信息的发布更准确无误。对对于提高信息的准确率和提升与客户对于企业的认识都是非常用益的!
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