解密:安健科技快速崛起之谜

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8月14日讯近年来医疗改革不断深入,国家持续加大财政投入支持医疗卫生机构基础设施建设,大力发展医疗服务。数字化X摄影系统作为医院放射科不可或缺的设备,得益于基层医疗机构巨大需求得到释放,不断刺激数字影像行业更快地向前发展。在这股潮流下,国内涌现出一批快速成长的本土医疗企业。

其中,有一家医疗企业,虽然成立时间仅十余年,但是该公司通过不断努力,从十年前一个默默无闻的小企业到今天年度销量突破千台的行业领导者,在数字影像设备领域遥遥领先于国内同行,走在了世界前列。它就是中国DR行业的领导者——深圳市安健科技有限公司。

带着疑惑,本报记者深入该公司,解开安健科技从一名不见经传的小厂家成长为一家全球领先的数字影像设备供应商之谜。

雄厚的技术实力。作为一家以技术起家的公司,首先安健科技的创始团队成员是技术大牛,核心研发团队由海外归国博士、国家放射标准化委员、业内知名专家领衔。安健科技创始团队怀抱打造中国医疗器械知名品牌的梦想,开始艰苦创业。经过潜心钻研,成功自主研发生产中国首台DR探测器,打破国外技术垄断之后,公司便走向了数字化X光机设备专业生产厂家的角色。之后十年,安健科技一直在数字化X光机领域默默耕耘,专注于数字化X光机的研发和推广,2008年安健科技受邀成为中国DR行业标准起草与定标单位,标志着安健科技在DR领域的专业取得了学术界的一致认可。截至目前为止,该公司在数字医疗影像设备基础研发领域已经积累了50多项相关知识产权,掌握了数字医疗影像领域的关键技术,包括探测器、高压、机架和软件等全部核心技术。

技术创新是企业发展的原动力,技术创新才能研发出新的符合时代发展趋势的创新产品。作为一家技术导向型公司,该公司极力倡导工程师文化,鼓励研发人员不断地创新。近年来,该公司继成功自主研发出国内第一台数字乳腺机之后,又突破技术壁垒,成功研发出一款革命性的设备——多功能动态DR,在行业引发热议,吸引了众多行业专家的关注。到目前为止,这种多功能动态DR的技术全世界范围内只有西门子、岛津等几家企业掌握,属于全球领先技术,国内掌握动态技术的厂家,仅此一家。

产品线齐全。除了在技术上取得突破,安健科技更是打造出最专业化的生产体系,不但建设了全亚洲最大的DR探测器制造基地,DR整机年度产能突破2400台,更是锤炼了一支在10年里专门只生产DR的制造团队,为产品质量奠定坚实的基础。截至2014年3月,安健科技已经生产全系列的DR产品,包括常规DR、乳腺的DR、多功能的DR,已经注册机器型号多达28种,远远领先行业其他品牌。

销售覆盖全球。安健科技不仅是国内最早生产数字化X光机的厂家,也是最早被全球认同的数字化X光机厂家。安健科技作为全球三大知名CCD DR探测器研制企业之一,产品出口美国、墨西哥、智利、德国、俄罗斯、南非、迪拜、新加坡、韩国、乌兹别克斯坦、印度、泰国、越南等全球三十多个国家,安健科技凭借其在数字化X光机领域的领先技术,获得国内外客户的广泛认同。在国内,安健科技的产品被应用于北京301医院、武汉协和医院、中国医科大附属医院、广州军区总医院、内江第二人民医院、安徽省第二人民医院、徐州九七医院、昆明市第一人民医院、湛江市422解放军军区医院、深圳市人民医院等高等级医院在内的三千多家医院。

年度装机量形成规模效应。国产品牌已经形成了一股不可忽视的力量,国内品牌商在2011-2013年经历了爆发式的增长。据权威统计,在数字化X光机领域,年销售量在100台以上的有7家,其中2013年销量最大的安健科技,年销售数量为600多台,其次为老牌知名品牌万东400余台。

图:2013年国内DR厂家销量统计

2014年,安健科技预计年度装机量为1000台,记者从安健科技年中销售会议上得知,这一目标已经超预期,年度装机量突破1200台难度不大。随着行业集中度将越来越高,未来的市场竞争将会日益惨烈。根据马太效应,那些规模小、装机量少、技术力量薄弱的企业将面临被淘汰的风险,而规模大、装机量多、技术雄厚的企业则会在市场竞争中日益强大,成为行业领导品牌。

售后服务体系完善。作为中国DR行业标准起草单位的安健科技致力于树立医疗器械行业售后服务新标准,是业内首家提出服务创品牌理念的企业,为客户提供独特的售前、售中、售后一体式综合性解决方案。

安健科技向终端医疗机构直接提供厂家服务。安健提供的厂家服务不以赢利为目的,极重视用户体验,在全国25个省市均有设置售后服务中心,能够较为快速的响应终端客户需求。安健科技独创保姆式全方位一体化服务理念。作为国内第一家提出保姆式服务的DR厂家,在DR产品装机前后过程中,实现客服工程师装机动作标准化,实行出货短信通知、装机监控、短信提醒、电话回访、装机承包以及现场回访等保姆式服务。通过装机医院样板群建设、客户服务规范化工程、客户口碑调研、围产期式售后服务等方式全方位建设提升产品的服务质量和能力。提出DR的核心关键部件——DR探测器5年免费保修。作为业界首家公开承诺探测器5年免费保修的厂家,安健科技掌握核心技术,具备现场解决故障的技术能力。探测器5年免费保修大大地降低客户的使用及维修成本,为客户提供优质的售后保障,大幅提升了市场对于国产医疗设备的信赖度。 

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